ÚAMK
ÚAMK je ryze českou společností s nejdelší tradicí především v oblasti poskytování služeb motoristům. Mezi hlavní aktivity patří zejména asistenční služby, které ÚAMK zajišťuje pro více než 75 % nových vozidel uváděných do provozu v ČR. ÚAMK se zabývá také prevencí v oblasti bezpečnosti silničního provozu a aktivně se podílí na tvorbě legislativy týkající se dopravy.
Cíl projektu
Cílem projektu bylo zefektivnění procesu vyřízování požadavků klientů volajících na dispečink ÚAMK v případě poruchy vozidla či nehody. Cíle bylo dosaženo rozšířením stávajícího informačního systému, integrací nástroje GIS a úpravou firemních procesů.
Vlastnosti
- Využití moderního mapového systému GIS.
- Automatické generování optimálního procesu vyřešení případu.
- Integrace metodik a kontrolních funkcí sledujících náklady.
- Podpora navigačních funkcí a rychlé lokalizace.
- Přehledová mapa všech řešených případů včetně zobrazení stavů.
- Automatizované předávání geografických informací z GIS do informačního systému
- Automatické spojování telefonního hovoru (CISCO) a zasílání SMS.
Technologie
- Systém GIS dostupný přes webový prohlížeč.
- Asynchronní komunikace mezi GIS a informačním systémem.
- Integrace CISCO IPCC.
- Integrace SMS Gateway.
Zaujala Vás naše nabídka?
Kontaktní formulář
Telefonní kontakt